Transvalor

El reto

El sector del transporte de valores enfrenta una complejidad operativa extrema. Las empresas que operan con la recogida, custodia y entrega de efectivo o activos de alto valor trabajaban con procesos manuales, comunicación fragmentada y falta de trazabilidad. Los retos incluían coordinar a clientes, transportistas, coordinadores y auditores, cada uno con información específica; registrar de forma estricta quién hizo qué y cuándo, respaldado con evidencia física; resolver la gestión en campo, donde los custodios debían capturar kilometraje, formularios y fotos en múltiples paradas; ofrecer estados de cuenta precisos con clasificación del estado de los activos; y soportar múltiples clientes con ubicaciones y flujos de aprobación independientes.

La solución

Implementamos Transvalor, una plataforma que centraliza y digitaliza toda la operación a través de 13 módulos clave que cubren el ciclo de vida completo del servicio, desde la solicitud del cliente hasta la conciliación contable. El sistema conecta a todos los actores operativos mediante una interfaz web y móvil, permitiendo la planificación de rutas, el seguimiento por GPS y la captura de evidencias en tiempo real. Su arquitectura automatiza la conciliación financiera, el control de inventarios vehiculares y la verificación de personal, sobre una estructura escalable y segura preparada para manejar múltiples clientes con total transparencia operativa.

Qué implementamos

• Gestión de solicitudes con origen, destino, montos, moneda y seriales, guiadas por un flujo estructurado: Pendiente, Aprobado o Rechazado, Asignado, En Progreso y Completado.
• Aprobación de servicios por parte del cliente antes de su ejecución, para reducir errores y disputas.
• Planificación de rutas diarias con asignación de vehículos, jefes de tripulación y registro de kilometraje, y transferencia de servicios entre rutas ante imprevistos sin perder trazabilidad.
• App móvil para custodios en tabletas: visualización de ruta, registro de paradas y captura de evidencia fotográfica y formularios de excepción (S26).
• Rastreo GPS en tiempo real con historial de posición continua, útil para la respuesta a incidentes y como prueba de recorrido.
• Verificación rápida de personal en campo por cédula, sin depender de sistemas de RRHH externos.
• Gestión de socios, clientes y proveedores con datos fiscales, ubicaciones y monedas aceptadas, carga masiva vía plantillas de Excel y gestión de flota con inventario de vehículos y validación de disponibilidad.
• Seguridad basada en roles, con accesos granulares para diez roles distintos.
• Estados de cuenta detallados exportables a Excel, con saldos, cantidades de paquetes y clasificación de activos (aptos, no aptos, presuntamente falsos).
• Log de auditoría inalterable de cada cambio, con valor anterior y nuevo, responsable y fecha.
• Dashboard operativo con KPIs en tiempo real y comparativas históricas.

Impacto y resultados

• Eliminación del papeleo en campo gracias a la captura de evidencia digital y geolocalizada.
• Visibilidad operativa en tiempo real desde un único panel centralizado.
• Trazabilidad completa del ciclo de vida del servicio para cumplimiento regulatorio.
• Conciliación financiera automatizada, con reducción de los tiempos de cierre de mes y de los errores de cuadre.
• Prevención de errores de asignación mediante la validación previa de vehículos y personal.
• Incorporación ágil y masiva de nuevos clientes al sistema.
• Máxima seguridad de la información gracias a entornos aislados por cliente y control granular de roles.

Tecnologías e integraciones

• Aplicación web con soporte multi-idioma y modo oscuro
• App móvil iOS y Android para tabletas de 7 a 13 pulgadas, con conectividad offline
• API REST backend, Google Maps, servicios GPS y Firebase Cloud Messaging
• Conectividad bidireccional con Excel
• Despliegue en la nube con pipelines CI/CD, arquitectura multi-cliente y marca blanca