Amadita Laboratorio Clínico
Juegos interactivos en laboratorios pediátricos con modo kiosco
El reto
Una visita a un laboratorio clínico puede ser una experiencia desconocida y estresante para un niño. La espera, el entorno médico y, en particular, la toma de muestras generan miedo y ansiedad incluso antes de que ocurra el procedimiento. Amadita, el laboratorio clínico más grande de República Dominicana, buscaba crear una experiencia pediátrica más cercana y positiva, con herramientas capaces de acompañar al niño durante su visita y modificar su percepción del entorno clínico. La solución no podía limitarse a ofrecer entretenimiento genérico. Los juegos debían incorporar una dimensión educativa y relacionarse con conceptos vinculados a la ciencia, la salud y el propio entorno de Amadita. A esto se sumaba un reto tecnológico: los dispositivos estarían disponibles dentro de las sucursales y serían utilizados directamente por los pacientes. Era necesario impedir que los usuarios abandonaran las aplicaciones seleccionadas, accedieran a configuraciones del dispositivo o utilizaran funcionalidades ajenas a la experiencia pediátrica.
La solución
Desarrollamos una experiencia digital basada en juegos interactivos 2D y 3D que combina entretenimiento, aprendizaje y familiarización con conceptos de ciencia, salud y laboratorio. La solución se integró en dispositivos ubicados en las sucursales de Amadita, convirtiendo el tiempo de espera en un nuevo punto de interacción con la marca. Para garantizar un uso seguro de los equipos, la experiencia incorporó un gestor de aplicaciones bajo modo kiosco que restringe el acceso exclusivamente a las aplicaciones autorizadas. Posteriormente, los juegos trascendieron el espacio físico del laboratorio y fueron publicados en Google Play Store y App Store, ampliando el alcance de la experiencia hacia los dispositivos personales de los usuarios.
El resultado
Amadita transformó parte del tiempo de permanencia en el laboratorio en una interacción digital diseñada específicamente para niños.
Qué implementamos
- Una serie de juegos digitales en formatos 2D y 3D, con dinámicas adaptadas a diferentes habilidades y temáticas.
- Experiencias centradas en memoria y concentración, conocimientos científicos, alimentación saludable y exploración de conceptos relacionados con el laboratorio.
- Despliegue de los juegos en dispositivos disponibles dentro de las sucursales, integrados al recorrido del paciente.
- Un gestor de aplicaciones bajo modalidad kiosco que limita el acceso a las aplicaciones previamente autorizadas y bloquea la navegación hacia otras funciones o configuraciones del dispositivo.
- Preparación y publicación de los juegos en Google Play Store y App Store para su distribución en Android e iOS.
Impacto y resultados
- Amadita transformó parte del tiempo de permanencia en el laboratorio en una interacción digital diseñada específicamente para niños.
- Los juegos crearon un espacio de entretenimiento y aprendizaje dentro del entorno clínico, ayudando a construir una experiencia más amigable alrededor de la visita.
- El gestor de aplicaciones permitió incorporar dispositivos en las sucursales manteniendo un entorno de uso controlado y limitado al contenido autorizado.
- El proyecto creó un nuevo punto de relación entre la marca y su audiencia pediátrica, más allá del servicio clínico.
- Lo que comenzó como una experiencia en sucursal se convirtió en activos digitales disponibles en las tiendas oficiales de aplicaciones, ampliando el alcance del proyecto.
Tecnologías e integraciones
- Juegos interactivos 2D y 3D para dispositivos móviles.
- Sistema de gestión de aplicaciones bajo modalidad kiosco.
- Distribución en Google Play Store (Android) y App Store (iOS).
